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訂房流程說明
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提醒您,
1.我們提供住房日期六個月內預約訂房,如您想預約超過六個月以上的日期,請勿填寫預約單。
2.目前尚未開放線上刷卡服務,因此暫不提供海外旅客訂房服務。
3.旅遊套票有效期限至2016.12.31,欲加購套票者,請勿跨年度訂購。
Step1: 請先填寫訂房需求,與我們確認房型、住宿日期及匯款金額後再匯款。
Step2: 請務必於提示有效期限內付清款項(房價的總金額),訂房付款期限保留至有效日期當日午夜24:00。逾時將取消預訂。
Step3: 付款完成後,您的E-mail中會收到一份付款成功通知信函,詳細載明您的訂房資料,核對無誤後請自行列印。
Step4: 旅客入住請向飯店櫃檯人員表明,您是透過清境旅行社訂房的旅客,住房者憑身份證件及付款成功通知信函辦理入住登記。入住登記時,請填寫實際住房者資料,若不符合規定,飯店有權補收差價或當場要求全額付費。
Step5: 『旅行業代收轉付收據』會於訂購日後一星期內郵寄到您指定寄送地址,做為您的報帳收據。
取消或變更
 
1. 訂房確認後,因旅客未於指定期限內完成付款手續,本公司將自動取消原訂房需求。
2. 如訂房已確認,而您尚未付完成付款程序而要取消訂房者,請儘量以書面或電子郵件等方式通知客服人員取消取消訂房,為確保您的權益,恕不接受住宿旅客、訂房連絡人以外第三人以電話取消訂房。
3. 若旅客個人因素未能於指定日期入住原預訂之飯店,視同當日取消訂房,將收取全額之房費。
4. 如果您已向清境旅行社訂房並完成付款,但想更改入住日期,可於入住日七天前(不含入住當日及星期六、日、連續假日)聯繫客服人員,不另收手續費。
5. 同一筆訂單限更改一次,且更改後的訂單恕不接受取消訂房;第二次更改訂單時,將酌收手續費(總房帳之10%)
6. 若更改後訂單低於原訂單金額,恕不接受退款;如更改後訂單金額大於原訂單金額,旅客需另行支付差額。
7. 取消訂房規定‧(以下規定天數不含入住當日及星期六、日、國定連續假日)
    • a.入住日當天取消訂房者,扣總房價金額100%
    • b.入住前1日到3日前取消者,扣總房價金額 50%
    • c.入住前4日到6日前取消者,扣總房總金額 30% (限改一次)
    • d.入住前7日取消者,全額退費 (但會酌收作業處理費NT$300)
    • e.如飯店要求全程保證入住(寒暑假、春節、特殊日期…等)時,則不接受退費與更改訂房內容。
 

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